Zakaj podjetje potrebuje spletno stran? Podatki, ne samo mnenja
"Meni gre dobro tudi brez spletne strani" je stavek, ki ga slišimo pogosto — in za marsikoga trenutno drži. Vprašanje ni, ali lahko podjetje preživi brez nje, ampak koliko povpraševanj gre trenutno mimo, ne da bi se sploh zavedali.
Spodaj so podatki iz mednarodnih raziskav o spletnem in lokalnem iskanju (predvsem BrightLocal, Google in Semrush) — gre za tuje raziskave, ker primerljivih obsežnih podatkov za slovenski trg (še) ni, vendar vedenje potrošnikov pri iskanju lokalnih storitev sledi podobnim vzorcem tudi pri nas.
Ljudje preverijo podjetje na spletu, preden ga obiščejo ali pokličejo
Po podatkih BrightLocal je 84 % potrošnikov v zadnjih treh mesecih iskalo lokalno podjetje na spletu. Google poroča, da 88 % ljudi, ki na telefonu opravijo lokalno iskanje, v enem tednu obišče ali pokliče podjetje. Skratka: iskanje na spletu ni izjema, je standardni prvi korak.
Netočni ali manjkajoči podatki dejansko odganjajo stranke
To je morda najbolj konkreten podatek: raziskava Semrush kaže, da se 62 % potrošnikov izogne podjetju, če na spletu najdejo napačne podatke (napačna telefonska številka, ura odpiranja, naslov). To neposredno potrjuje, zakaj je usklajenost podatkov (ime, naslov, telefon) med spletno stranjo, Google profilom in poslovnimi imeniki pomembna — ne gre le za SEO, gre za izgubljene stranke.
Skoraj vsi se o podjetju poučijo na spletu, ne drugje
BrightLocalovi podatki kažejo, da se 97 % potrošnikov o lokalnem podjetju pouči prek spleta — bolj kot prek katerega koli drugega vira. Če vas na spletu ni mogoče najti (ali če je tisto, kar najdejo, nepopolno), to pomeni, da za veliko večino ljudi preprosto ne obstajate, ne glede na to, kako dobro delo dejansko opravljate.
Priložnost je večja, kot se zdi
Po podatkih Semrush kar 58 % podjetij ne optimizira svoje prisotnosti za lokalno iskanje. To pomeni, da za marsikatero panogo konkurenca na tem področju sploh ni tako močna — kdor to uredi, si pogosto zagotovi prednost, ne le da "dohaja" druge.
Kaj to pomeni v praksi
Podatki ne pravijo, da mora vsako podjetje imeti zapleteno ali drago spletno stran. Pravijo predvsem to: ljudje vas iščejo na spletu, preden vas pokličejo, in če takrat ne najdejo nič — ali najdejo napačne podatke — se odločitev pogosto sprejme, še preden dobite priložnost, da jo spremenite.
